Politica de envios

Politica de envios

Última actualización el 01 de septiembre de 2023

En Optimal Breathing, queremos garantizar que su experiencia de compra sea conveniente y transparente. Aquí hay un desglose de nuestra política de envío:

Política general

  • Puede elegir su transportista de envío preferido.

  • Las tarifas de envío se calculan y se muestran en su carrito al finalizar la compra.

  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $250,00.

  • El tiempo de tránsito del envío puede variar según su ubicación.

  • Los pedidos no se envían los fines de semana ni festivos.

  • Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con números de seguimiento, que se activará dentro de las 24 horas.

Sistema turbo de oxígeno

  • Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos nacionales de Turbo Oxygen (excepto Alaska y Hawái).

  • Para pedidos internacionales, tenemos una tarifa de envío fija previamente negociada. Alaska, Hawái y Canadá están clasificados como destinos internacionales y la tarifa plana de envío negociada previamente se aplicará a estos lugares.

  • El sistema Turbo Oxygen se entrega en dos paquetes separados (3 si solicita un soporte para bolsa). Estos paquetes pueden ser entregados por diferentes transportistas desde diferentes ubicaciones. Así que no hay necesidad de preocuparse si un paquete llega antes que el otro.

  • El paquete de bolsa de depósito de oxígeno se enviará dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la realización de su pedido a través de USPS, UPS o FedEx.

  • La máquina de oxígeno O2E2 se enviará por separado a través de FedEx o DHL y el envío puede tardar entre 5 y 7 días hábiles.

  • Los accesorios adquiridos después de la compra inicial de la máquina se enviarán a través de USPS y las tarifas aplicables se mostrarán en el carrito durante el proceso de pago.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y el horario del transportista.

  • Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de OptimalBreathing con la información de seguimiento.

Máquinas de oxígeno O2E2

  • Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos nacionales de máquinas O2E2 (excepto Alaska y Hawái).

  • Para pedidos internacionales, tenemos una tarifa de envío fija previamente negociada. Alaska, Hawái y Canadá están clasificados como destinos internacionales y la tarifa plana de envío negociada previamente se aplicará a estos lugares.

  • Su máquina O2E2 se enviará dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la realización del pedido.

  • Los accesorios adquiridos después de la compra inicial de la máquina se enviarán a través de USPS y las tarifas aplicables se mostrarán en el carrito durante el proceso de pago.

  • Las devoluciones de máquinas de oxígeno O2E2 conllevan un cargo de reposición del 15% y requieren que el cliente cubra los costos de envío. Los reembolsos pueden variar según el uso de la máquina.

Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener un procesamiento de reembolso preciso.

Bolsas de depósito de oxígeno

  • Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos nacionales de bolsas Reservoir (excepto Alaska y Hawái).

  • Las opciones y tarifas de envío internacional se muestran durante el proceso de pago.

  • Su paquete de bolsa se enviará dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la realización de su pedido.

  • Puede elegir su transportista de envío preferido durante el proceso de pago y las tarifas de envío correspondientes se mostrarán según su ubicación.

  • Los accesorios adquiridos después de la compra inicial de Reservoir Bag se enviarán a través de USPS y las tarifas aplicables se mostrarán en el carrito durante el proceso de pago.

Kits de respiración

  • Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos de kits de respiración nacionales (excepto Alaska y Hawái).

  • Las opciones y tarifas de envío internacional se muestran durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que Alaska, Hawái y Canadá están clasificados como destinos internacionales.

  • Una vez que realice el pedido del kit de respiración, recibirá un correo electrónico con toda la información necesaria para acceder a la versión digital del kit de autodominio de respiración óptima.

  • Las herramientas del kit de respiración se enviarán dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la realización del pedido.

Accesorios y nutrientes para dormir-voz

  • Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos nacionales superiores a $250, aplicable exclusivamente a los 48 estados contiguos.

  • Estos artículos generalmente se envían a través de USPS o UPS Ground.

  • Su paquete se enviará dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la realización de su pedido.

  • Para pedidos internacionales, las opciones de envío y las tarifas se muestran durante el proceso de pago.

Pedidos Internacionales

  • Para pedidos internacionales, tenemos una tarifa plana prenegociada, independientemente de la ubicación.

  • OptimalBreathing.com no es responsable de las aduanas e impuestos de importación aplicados a su pedido. Cualquier tarifa impuesta durante o después del envío es responsabilidad del cliente (como aranceles o impuestos).

  • Todas las transacciones internacionales respetarán las leyes locales del país. Las devoluciones estarán sujetas a la política de reembolso.

Aduanas e Impuestos

Tenga en cuenta que OptimalBreathing.com no es responsable de las aduanas y los impuestos aplicados a su pedido. Cualquier tarifa impuesta durante o después del envío es responsabilidad del cliente (como aranceles o impuestos).

Cancelaciones de pedidos

Cancelaciones de pedidos antes del envío

  • Los pedidos cancelados antes del envío incurren en una tarifa de transacción del 3%

Cancelaciones de pedidos durante el envío (antes de la llegada)

  • Si elige cancelar su pedido después de que los productos hayan sido enviados o estén en tránsito, se aplicará una tarifa de transacción del 15 %.

  • Tenga en cuenta que los costos de envío a los clientes y de regreso a la fábrica no son reembolsables.

El tiempo de entrega

Pedidos Nacionales

  • No garantizamos la entrega dentro de un período específico. Todos los envíos tardan aproximadamente de 2 a 5 días hábiles en enviarse y otros 5 a 7 días hábiles en entregarse.

  • Las cancelaciones debidas a retrasos en el envío retienen los mismos gastos de cancelación para el comprador que se mencionan anteriormente.

  • Si su paquete llega dañado, debe indicárselo al conductor de la entrega y obtener una confirmación firmada del daño al recibirlo. No hacerlo podría obstaculizar nuestra capacidad de brindar servicio o reparación bajo nuestra póliza de seguro para el artículo, lo que podría generar su total responsabilidad por los costos de reparación asociados.

Pedidos Internacionales

  • No garantizamos la entrega dentro de un período específico. Todos los envíos internacionales tardan entre 2 y 5 días hábiles en enviarse y otros 15 a 20 días en entregarse.

  • Las cancelaciones debidas a retrasos en el envío retienen los mismos gastos de cancelación para el comprador que se mencionan anteriormente.

  • Si su paquete llega dañado, debe indicárselo al conductor de la entrega y obtener una confirmación firmada del daño al recibirlo. No hacerlo podría obstaculizar nuestra capacidad de brindar servicio o reparación bajo nuestra póliza de seguro para el artículo, lo que podría generar su total responsabilidad por los costos de reparación asociados.

Garantía

La garantía está disponible solo para la máquina O2E2, la bolsa de depósito de oxígeno y la máscara Turbo Mega-Flow). Consulte las páginas del producto correspondientes para obtener información sobre la garantía.

Productos dañados o perdidos

  • Ofrecemos protección de paquete de ruta para proteger su pedido contra pérdida, daño o robo durante el tránsito. Puede seleccionar esta opción durante el proceso de pago para mayor tranquilidad.

  • Tenga en cuenta que si decide no optar por la Protección del paquete de ruta, OptimalBreathing.com no es responsable de ninguna pérdida, daño o robo de su paquete durante el tránsito. Recomendamos considerar esta protección para una cobertura mejorada.

Política de devoluciones

Artículos sin abrir


Para artículos sin abrir, puede devolverlos dentro de los 30 días. Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original, menos cualquier descuento, cargos bancarios (generalmente 3%), envío y una tarifa de reposición del 15%. Se aplican tarifas de envío de devolución.

Si recibió un pedido de "Envío gratuito", deduciremos el costo de envío original. El costo de envío sería aplicable en ambos sentidos.


Tenga en cuenta que puede haber circunstancias especiales en las que hayamos tenido que realizar el envío desde nuestro almacén internacional, en cuyo caso se aplicará el costo de envío original desde el almacén internacional hasta el destino. También se cobrará el costo de envío de devolución, según corresponda, desde la dirección del cliente hasta el almacén de Optimal Breathing.


Crédito de la tienda


Más allá de los 30 días iniciales, los reembolsos no están disponibles. Sin embargo, dentro de los 45 días, puede optar por el crédito de la tienda, restando los gastos de envío, como se explicó anteriormente.


Artículos abiertos


Para los artículos abiertos, el reembolso se realizará en la forma de pago original, menos los descuentos, el envío y las tarifas de reposición del 30 %.


Máquinas de oxígeno O2E2


Se deducirá la tarifa de reposición equivalente al 15% del precio de compra y usted deberá pagar todo el envío. Si la máquina tiene más de 5 horas agregadas, será tratada como una unidad usada y el reembolso se realizará en consecuencia.


Instrucciones de devolución

  • Contáctenos en hello@optimalbreathing.com para obtener un número de autorización antes de devolver artículos.

  • Empaque los artículos de forma segura en envases resistentes.

  • Indique si prefiere un cambio o un reembolso.

  • Para un servicio y seguimiento óptimos, utilice USPS Priority o UPS Ground Shipping para máquinas de oxígeno O2E2.

El barco regresa a


Respiración óptima

282 Fischer Rd

Fort Mill, Carolina del Sur 29715


Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre devoluciones o reembolsos, envíenos un correo electrónico a hello@optimalbreathing.com o llámenos al +1-704-597-6775 .